Platform perangkat lunak CRM yang didukung AI
Symanto adalah aplikasi perangkat lunak berbasis browser yang dirancang untuk menyederhanakan dan meningkatkan CRM internal (manajemen hubungan pelanggan). Paket ini sama cocoknya untuk perusahaan besar maupun organisasi tingkat enterprise.
Dengan mengadopsi banyak prinsip inti layanan terkenal seperti Pipedrive Sales CRM, Symanto bertujuan untuk mengadopsi pendekatan "manusia" dalam berurusan dengan pelanggan bahkan karyawan. Oleh karena itu, memberikan perasaan yang lebih organik dibandingkan dengan metodologi standar.
Penggunaan psikologi
Sistem Symanto secara signifikan menekankan peran psikologi dalam pipa penjualan. Pengguna dapat terlibat dengan klien pada tingkat yang lebih personal, mengarah pada peningkatan penjualan dan return on investment (ROI) yang meningkat secara keseluruhan.
Pendekatan cerdas untuk CRM
Symanto memanfaatkan algoritma AI-based dan pembelajaran mesin untuk menghargai metrik real-time seperti sentimen pelanggan, daya tarik produk, dan topik yang relevan. Tujuan utama adalah memberikan pengguna tingkat wawasan yang jauh melampaui strategi CRM warisan.
Analisis topik otomatis
Program perangkat lunak ini akan menjelajahi dan mengumpulkan jutaan topik terkait industri sebelum mengelompokkan ini ke dalam kategori yang relevan. Kemudian, mungkin untuk mengambil informasi penting (seperti tanggapan terbaru terhadap kampanye pemasaran yang sedang berlangsung). Setelah itu, detail ini diteruskan ke pemangku kepentingan yang relevan, yang memungkinkan mereka mengadopsi pendekatan yang jauh lebih proaktif terhadap CRM secara keseluruhan.
Tingkat hubungan klien berikutnya
Meskipun aplikasi serupa seperti Bitrix24 dapat sangat berguna, terkadang bisnis ingin memperoleh keunggulan kompetitif dengan bantuan kecerdasan buatan. Dalam hal ini, Symanto bisa menjadi pilihan yang bijak.
